Produits en vedette
Notre boutique
Notre boutique propose des essentiels du quotidien pensés pour faciliter la vie des parents et apporter confort et douceur aux tout-petits.
Chaque produit est choisi avec soin pour accompagner vos sorties, vos routines et vos moments câlins, en toute simplicité.
Découvrez notre nouveau porte-bébé Jacquard
Des essentiels pensés pour le confort de bébé et la sérénité des parents.
Foire aux questions
Qui sommes-nous ? +
Tendre-bebe est une boutique en ligne française dédiée aux jeunes parents. Nous sélectionnons des produits pratiques, doux et rassurants pour accompagner le quotidien des bébés et de leurs parents, avec une attention particulière au confort et à la qualité.
Quels types de produits vendons-nous ? +
Sur Tendre-bebe, tu trouveras des articles pour le repas & l’alimentation, le sommeil & la détente, les sorties & accessoires, ainsi qu’une sélection pensée pour les parents. Tous nos produits sont choisis pour faciliter ton quotidien tout en créant une ambiance douce et cocooning autour de bébé.
Combien de temps pour recevoir mon article ? +
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48h ouvrées.
Les délais de livraison moyens sont ensuite de 2 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou des périodes de forte activité.
Les délais de livraison moyens sont ensuite de 2 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou des périodes de forte activité.
Comment puis-je vous contacter ? +
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h (fermé le samedi et le dimanche).
Tu peux nous contacter :
Tu peux nous contacter :
- par e-mail : contact@tendre-bebe.fr
- par téléphone / WhatsApp : +33 7 68 19 32 51
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? +
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Carte bancaire (Visa)
- PayPal
- Apple Pay
- Shop Pay
Mes paiements sont-ils sécurisés ? +
Oui, les paiements passent par des plateformes de paiement sécurisées (Shopify Payments, PayPal, etc.).
Les données de ta carte bancaire sont chiffrées lors de la transmission et ne sont pas stockées sur nos serveurs. Nous n’avons jamais accès au numéro complet de ta carte.
Les données de ta carte bancaire sont chiffrées lors de la transmission et ne sont pas stockées sur nos serveurs. Nous n’avons jamais accès au numéro complet de ta carte.
Pour quels âges nos produits sont-ils adaptés ? +
Nos produits s’adressent principalement aux bébés et jeunes enfants, ainsi qu’à leurs parents.
L’âge conseillé (ou la tranche d’âge) est indiqué dans la description de chaque article. Nous te recommandons toujours de vérifier ces informations avant l’achat et d’utiliser les produits conformément aux indications du fabricant.
L’âge conseillé (ou la tranche d’âge) est indiqué dans la description de chaque article. Nous te recommandons toujours de vérifier ces informations avant l’achat et d’utiliser les produits conformément aux indications du fabricant.
Combien coûte la livraison ? +
La livraison en France métropolitaine coûte 4,90€.
Elle est offerte dès 50€ d’achat.
Les frais de port exacts sont rappelés au moment du paiement avant validation de la commande.
Elle est offerte dès 50€ d’achat.
Les frais de port exacts sont rappelés au moment du paiement avant validation de la commande.
Puis-je suivre ma commande ? +
Oui. Dès l’expédition de ton colis, tu reçois un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi ou un lien de tracking.
Tu peux ainsi suivre ta commande en ligne jusqu’à la livraison. Si tu n’as pas reçu cet e-mail, pense à vérifier tes courriers indésirables ou à nous contacter.
Tu peux ainsi suivre ta commande en ligne jusqu’à la livraison. Si tu n’as pas reçu cet e-mail, pense à vérifier tes courriers indésirables ou à nous contacter.
Que faire si ma commande arrive endommagée ou incomplète ? +
Si un article est endommagé ou manquant, contacte-nous dans les plus brefs délais (idéalement sous 48h après réception) à contact@tendre-bebe.fr avec :
- ton numéro de commande,
- des photos du colis et/ou du produit concerné.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ? +
Tu disposes d’un délai de 14 jours après réception pour exercer ton droit de rétractation sur les articles éligibles.
Les produits doivent être non portés, non lavés, non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine.
Nous ne proposons pas d’échange direct : après réception et vérification de ton retour, nous procédons à un remboursement, et tu peux repasser une nouvelle commande si tu souhaites un autre article ou une autre taille.
Les produits doivent être non portés, non lavés, non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine.
Nous ne proposons pas d’échange direct : après réception et vérification de ton retour, nous procédons à un remboursement, et tu peux repasser une nouvelle commande si tu souhaites un autre article ou une autre taille.
Les produits sont-ils sûrs pour les bébés ? +
Nous sélectionnons nos produits avec soin, en privilégiant des matières adaptées au quotidien de bébé et en respectant les normes en vigueur lorsque cela s’applique.
Cependant, ils ne remplacent jamais la vigilance d’un adulte :
Cependant, ils ne remplacent jamais la vigilance d’un adulte :
- utilise toujours les produits conformément aux instructions du fabricant,
- ne laisse pas un bébé ou un jeune enfant sans surveillance,
- vérifie régulièrement l’état de l’article et cesse de l’utiliser en cas d’usure ou de dommage.